Objednávka nad 49 € DOPRAVA ZDARMA
Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV – NEONEST.SK

I. Základné ustanovenia

  1. Správcom osobných údajov podľa čl. 4 ods. 7 nariadenia GDPR je:

Ing. Veronika Hudáková – Neonest
IČO: 57300968
Sídlo: Polesná 1367/3, 040 18 Košice
Email: info@neonest.sk
Telefón: 0944 883 240

(ďalej len „správca“)

  1. Správca spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

  2. Osobnými údajmi sú akékoľvek informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.

  3. Správca nemenoval poverenca pre ochranu osobných údajov.

II. Zdroje a kategórie spracúvaných osobných údajov

  1. Správca spracúva osobné údaje, ktoré mu kupujúci poskytol pri:

  • vytvorení objednávky,

  • registrácii zákazníckeho účtu,

  • komunikácii so správcom,

  • prihlásení sa na odber newslettera.

  1. Spracúvané údaje môžu zahŕňať:

  • meno a priezvisko,

  • doručovacia adresa,

  • fakturačná adresa,

  • emailová adresa,

  • telefónne číslo,

  • údaje o objednávkach, platbách a reklamáciách.

  1. Ide najmä o identifikačné, kontaktné a zmluvné údaje potrebné na plnenie zmluvy.

III. Zákonný dôvod a účel spracovania

  1. Zákonným dôvodom spracovania je:

  • plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR),

  • splnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR),

  • oprávnený záujem správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) – napr. priame marketingové aktivity,

  • súhlas subjektu údajov (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), ak sa spracúva na marketingové účely bez predošlej objednávky.

  1. Účelom spracovania je:

  • vybavenie objednávky a uplatnenie práv a povinností z kúpnej zmluvy,

  • vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,

  • poskytovanie zákazníckej podpory,

  • zasielanie marketingových informácií (ak ste udelili súhlas alebo existuje oprávnený záujem),

  • prevádzka zákazníckeho účtu.

  1. Zo strany správcu nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu podľa čl. 22 GDPR.

IV. Doba uchovávania osobných údajov

  1. Správca uchováva osobné údaje:

  • po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov na účely účtovnej a daňovej legislatívy,

  • do odvolania súhlasu v prípade spracovania na základe súhlasu (newsletter),

  • najdlhšie do doby, keď zanikne účel, na ktorý boli údaje získané.

  1. Po uplynutí lehôt budú osobné údaje bezpečne zlikvidované.

V. Príjemcovia osobných údajov

  1. Príjemcovia osobných údajov sú najmä:

  • osoby zodpovedné za balenie a doručenie tovaru
    (Packeta, DPD),

  • poskytovateľ platobnej brány
    (ShoptetPay),

  • poskytovateľ e-shopovej platformy
    (Shoptet),

  • poskytovatelia marketingových a newsletterových služieb
    (napr. Ecomail, SmartEmailing),

  • účtovné a daňové služby.

  1. Údaje sa neprenášajú do tretích krajín, pokiaľ si to nevyžaduje poskytovateľ služby (napr. cloud). V takom prípade je zabezpečená primeraná úroveň ochrany.

VI. Spracovatelia osobných údajov

Osobné údaje môžu pre správcu spracúvať títo spracovatelia:

  • Shoptet – prevádzka e-shopu,

  • ShoptetPay – spracovanie platieb,

  • Packeta / DPD – doručenie zásielok,

  • Ecomail / SmartEmailing – newsletter,

  • účtovná firma,

  • externí IT a marketingoví dodávatelia.

Všetci spracovatelia mať uzatvorenú zmluvu o spracovaní osobných údajov.

VII. Práva dotknutých osôb

Podľa GDPR máte právo:

  • na prístup k svojim údajom (čl. 15),

  • na opravu (čl. 16),

  • na vymazanie (čl. 17),

  • na obmedzenie spracovania (čl. 18),

  • na prenosnosť údajov (čl. 20),

  • namietať proti spracovaniu (čl. 21),

  • odvolať súhlas so spracovaním (ak je právnym základom súhlas).

Žiadosť môžete zaslať na email: info@neonest.sk

VIII. Podanie sťažnosti

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje sú spracúvané v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Email: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: www.dataprotection.gov.sk

IX. Zabezpečenie osobných údajov

Správca prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä:

  • používanie zabezpečených prístupov a šifrovania,

  • pravidelnú aktualizáciu softvéru,

  • prístup len pre poverené osoby,

  • zabezpečenie dát uložených v Shoptet systéme.

Osobné údaje sú chránené pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom a únikom.

X. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. 1. 2026.

Správca si vyhradzuje právo dokument aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na www.neonest.sk